Bước tiến mới trong kỷ nguyên du lịch thông minh

Với kinh nghiệm hơn 10 năm theo sát hơi thở của du lịch Quảng Ninh, tôi nhận thấy việc Chính phủ đưa nền tảng 'Quản trị và Kinh doanh du lịch' vào danh mục dùng chung quốc gia không chỉ là một quyết định kỹ thuật, mà là 'cú hích' thay đổi hoàn toàn cách chúng ta làm dịch vụ. Từ nay, việc quản lý không còn dựa trên giấy tờ hay cảm tính, mà là quản trị bằng dữ liệu – một bước đi tất yếu để bắt kịp xu thế toàn cầu.

Tại sao nền tảng này lại quan trọng với Quảng Ninh?

Quảng Ninh vốn là điểm đến sở hữu hệ sinh thái du lịch phức tạp, từ di sản Vịnh Hạ Long đến các khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Vân Đồn hay Móng Cái. Việc tích hợp vào nền tảng quốc gia sẽ mang lại những lợi ích thực tế:

• Kết nối dữ liệu xuyên suốt: Giúp các doanh nghiệp tại địa phương không còn hoạt động phân tán, dễ dàng kết nối với chuỗi cung ứng dịch vụ toàn quốc.
• Nâng cao trải nghiệm du khách: Dữ liệu được đồng bộ giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống về các tour tuyến, khách sạn chuẩn chất lượng tại Hạ Long, Bãi Cháy hay Yên Tử.
• Tối ưu hóa kinh doanh: Doanh nghiệp có thể nắm bắt xu hướng thị trường thông qua dữ liệu phân tích thay vì dự đoán, từ đó đưa ra các gói sản phẩm phù hợp.

Lời khuyên cho doanh nghiệp địa phương

Dựa trên lộ trình vận hành từ năm 2026, tôi có vài lưu ý nhỏ cho các chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ tại Quảng Ninh:

• Chủ động số hóa dữ liệu: Đừng đợi đến khi hệ thống bắt buộc mới thực hiện. Hãy bắt đầu chuẩn hóa thông tin cơ sở, giấy phép và dịch vụ ngay từ bây giờ.
• Ưu tiên chất lượng dịch vụ: Nền tảng số giúp tăng độ minh bạch. Khi du khách dễ dàng so sánh, chất lượng thực tế chính là 'cánh cửa' để giữ chân họ.
• Đầu tư vào trải nghiệm trực tuyến: Hãy đảm bảo thông tin của bạn trên môi trường số luôn được cập nhật chính xác, từ hình ảnh món ăn đặc sản như chả mực Hạ Long đến các dịch vụ tàu tham quan vịnh.

Tầm nhìn tương lai

Việc chuyển đổi từ quản lý hành chính sang quản trị số sẽ giúp du lịch Quảng Ninh nâng cao năng lực cạnh tranh. Khi các nền tảng dùng chung đi vào hoạt động, chúng ta không chỉ bán một chuyến đi, mà là bán một trải nghiệm thông minh, an toàn và chuyên nghiệp. Đây chính là cách để giữ vững vị thế của 'thủ phủ du lịch' miền Bắc trên bản đồ quốc tế.